Términos y Condiciones

Inscripción

Al momento de lanzamiento Desert Community Energy (DCE) va hacer el proveedor predeterminado degeneración de electricidad para Palm Springs, Cathedral City y Palm Desert. Las cuentas de Southern California Edison enel área de servicio de DCE se inscribirán de manera automática enel programa básico de generación de electricidad de DCE, Desert Saver, que es 35% renovable y 50% libre de carbon. Los usuarios podrán optar por el servicio de alta calidad, Libre de Carbono (Carbon Free) de DCE, que es 35% renovable y 100% libre de carbono, o darse de baja y regresar al servicio combinado de SCE en cualquier momento, sujetos a las siguientes pautas para darse de baja. El servicio Desert Saver de DCE proporcionará más electricidad renovable queel servicio básico de SCE por 3% menos.

Optar por (Libre de carbono [Carbon Free])

Para poder optar por el servicio de alta calidad de DCE, Libre de Carbono (Carbon Free), que es 35% renovable y 100% libre de carbono. El servicio Libre de Carbono (Carbon Free) cuesta lo mismo qué el servicio básico de SCE, aunque este ofrece electricidad más renovable y un mayor porcentaje libre de carbono. Más adelante, los usuarios pueden optar por regresar al servicio de Desert Saver o darse de baja. Los cambios solicitados se hacen efectivos a partir del siguiente ciclo de facturación completo del usuario.

Tarifas

Las tarifas de generación de electricidad de DCE están pautadas para brindar electricidad más limpia a precios competitivos. Todos los cambios a las tarifas se adoptarán en asambleas públicas debidamente programadas dela Junta de DCE. SCE cobra a los usuarios de DCE un Ajuste por Indiferencia al Cargo de Energía (Power Charge Indifference Adjustment, PCIA) mensual y un Recargo de Cuota de Franquicia, los cuales se contabilizan para calcular las comparaciones de tarifas. Usted podrá ver las tarifas de DCE y las comparaciones de costos de SCE en línea, o puede llamar al (855) 357-9240 para consultarlas. Estas comparaciones de tarifas y costos pueden cambiar con el transcurso del tiempo.

Los programas de asistencia financiera como Tarifas Alternativas de Energía de California (California Alternative Rates for Energy, CARE), Asistencia Federal de Tarifas Eléctricas (Federal Electric Rate Assistance, FERA) y la Asignación Médica Básica (Medical Baseline Allowance) siguen iguales con DCE; sus beneficios continuarán si usted participa en cualquiera de ellos.

Facturación

Usted recibirá una sola factura mensual de SCE que incluye los cargos de generación de electricidad de DCE. Estos simplemente reemplazan los cargos de generación de electricidad de SCE y nos duplican de ninguna manera. SCE continuará cobrándole los servicios de distribución de electricidad que proporciona. Si usted dado baja los servicios de DCE, SCE le volverá a cobrar por la generación y por la distribución dela electricidad, loquees conoce como servicio combinado.

Baja

Usted puede solicitar la baja de DCE en cualquier momento. Para ello, llame al (855)357-9240 (gratis). Tenga a mano la información dela cuenta de SCE para procesar su solicitud. DCE no cobra ningún cargo por darse baja. Sin embargo, si usted sedade baja, SCE le exigirá que continúe con el servicio por un mínimo deun año completo, y su servicio estará sujeto a los términos y condiciones de SCE. Para obtener información sobre los términos y condiciones de SCE, visite sce.com.

SCE requiere que a los usuarios quese dan de baja y regresan a su servicio combinado se les facture según las tarifas de transición de SCE, basado en los precios actuales del mercado dela energía y otras condiciones. Para obtener más información sobre los términos y condiciones de servicio de SCE, visite sce.com/cca.

Las cuentas se transferirán el día quese lea el medidor, y nose pueden transferir en medio deun ciclo de facturación. Las solicitudes de baja recibidas al menos 5 días antes dela fecha de lectura del medidor del usuario se procesarán para esa fecha de lectura del medidor; todas las demás solicitudes de baja seprocesarán enlapróxima fecha de lectura del medidor. A los usuarios quese den de baja o quede otro modo dejen de recibir el servicio de DCE, se les cobrará toda la electricidad utilizada antes de finalizar elservicio de electricidad de DCE. Para darse de baja, llame al teléfono (855)357-9240 o visite DesertCommunityEnergy.org. Tenga a mano su factura de electricidad para que podamos ayudarlo.

Sino paga

Desert Community Energy puede transferir su cuenta a SCE tras la notificación escrita enviada en un plazo de 60 días si usted no paga su factura. Sise transfiere su servicio, usted deberá pagar el cargo por cancelación descrito anteriormente.

Política de privacidad del usuario

La política de DCE sobre la confidencialidad del usuario se puede consultar en DesertCommunityEnergy.org/privacy o por teléfono al (855) 357-9240 (gratis).